Веб-студия

Креативный дизайн

Веб-студия

Современные технологии

Веб-студия

Профессиональная разработка

Веб-студия

Надежный хостинг

Веб-студия

Адаптивная верстка

Веб-студия

Поисковая оптимизация

blog


22.07.2017

Автоматизация бизнес-процессов, или как грамотно прокачать свой бизнес

Автоматизация бизнес-процессов, или как грамотно прокачать свой бизнес

Первостепенная задача любого современного бизнеса – развитие в условиях ежедневно меняющейся динамики рынков, технологий и потребности клиентов. Именно она заставляет руководителей компаний внимательнее всматриваться в свои бизнес-процессы и искать более эффективные подходы к их налаживанию.

По мере того, как традиционная функциональная модель управления бизнесом постепенно уходит в прошлое, появляется множество решений, помогающих реализовать совершенно новое, процессное управление предприятием (веб-решения для автоматизации бизнес-процессов).

Под самим понятием «бизнес-процесс» следует понимать совокупность определенных, направленных на достижение конечной цели компании, действий, совершать которые необходимо в определенном порядке. Автоматизация таких действий не просто помогает наладить эффективную коммуникацию с клиентами и обеспечить непрерывный диалог между разными отделами самой компании, но и высвобождает время для решения, действительно, важных для бизнеса задач.

Что дает внедрение систем автоматизации?

Критерии, которые помогают определить необходимость автоматизации определенных процессов, развивать существующие ІТ-решения или внедрять совершенно новые технологии, напрямую зависят от масштабов компании и стадии ее развития. Сначала, как правило, присматриваются к CRM-системам, позже, когда предприятие «подрастает», решаются внедрить более сложную технологию BPM.

Рассмотрим несколько основных систем автоматизации бизнес-процессов более детально.

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ

CRM-система (Customer Relationship Management) – управление взаимоотношениями с клиентами. Мощный и эффективный инструмент для выстраивания стабильных отношений компании с ее подрядчиками, партнерами и покупателями.

Как это работает:

  • упрощает поиск информации о клиенте, его предпочтениях и предыдущих покупках;
  • позволяет сделать поиск и подбор продуктов в каталоге более удобным (с учетом индивидуальных потребностей клиента);
  • помогает значительно сократить сроки обработки обращений и заказов;
  • позволяет производить постоянное отслеживание и анализ истории взаимоотношений с клиентом – переписки, звонки, заказы, журнал обратной связи;
  • ускоряет процесс передачи дел при замене сотрудника.

Кому будет полезной CRM-система:

компаниям, чья стратегия фокусируется на продаже услуг и товаров.

 

АВТОМАТИЗИЦИЯ ВНУТРЕННИХ ПРОЦЕССОВ

ERP – системы для грамотного управления ресурсами компании. Позволяют интегрировать все, используемые компанией системы, базы и приложения в единое информационное пространство.

Как это работает:

  • упрощает обмен информацией между сотрудниками компании;
  • ускоряет и упрощает документооборот;
  • упрощают работу с различными базами данных;

Кому будет полезной ERP-система:

предприятиям, которые стремятся быстро автоматизировать свои бизнес-процессы, сократив тем самым временные и материальные затраты.

 

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД

BPM Business Process Management — системы, заточенные под решение тактических задач. Позволяют производить управление компанией на более высоком уровне – уровне стратегии.

Как это работает:

  • дает возможность смоделировать бизнес-процесс (выявить «узкие» места и разработать действенные варианты их устранения);
  • позволяет значительно улучшить бизнес-результаты;
  • дает точные измерения всех, выполняемых операций.

Кому будет полезной BPM -система:

внедрение BPM считается финальной, завершающей стадией автоматизации организации.

 

Таким образом, можно сделать вывод: автоматизация бизнеса — не прихоть, а обязательное на сегодняшний день условие для компании, ориентированной на устойчивый рост и развитие. И обеспечить ее могут только правильные инструменты, технологии и подходы.

Заказать сайт!


Вам нужно в сжатые сроки разработать сайт или запустить экономичный и качественный интернет-магазин?
Заполните форму, и мы обязательно свяжемся с вами.

Наши контакты

Мы Вам всегда рады!


г. Киев

Украина

03022, пер. Ахтырский, 3
Телефон: +380 98 2072682
e-mail: info@korg-online.com

г. Львов

Украина

Телефон: +380 96 8447807
e-mail: info@korg.lviv.ua

Krakow

Poland

Powstańców Wielkopolskich 17
phone: +48 568 53 05 22
email: info-pl@korg-online.com

Map

© Korg-online 2017

Web-studio

Вход для партнеров